Заказчики

Обсуждение межкомнатных дверей различных моделей и типов, конструкций и сложности установки.
На нашем сайте вы можете ознакомиться с каталогом межкомнатных дверей по низким ценам.
Аватара пользователя
Artem
Предводитель
Предводитель
Сообщения: 1927
Зарегистрирован: 14 окт 2009, 03:41

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Artem »

Галомед писал(а):Вообще-то клиент нам платит деньги, на которые мы потом покупаем себе хлеб. Поэтому предъявить что-либо этому клиенту никак невозможно. Опять же повторяю - нужно просто стараться убеждать. Как обычно с ненормальными разговаривают? ...
Скорее не как с ненормальными, а как с малыми детьми, которые часто сами не знают, что хотят. Захотел к примеру клиент насмотревшийся сериалов, двустворчатые двери в дверной проем шириной 800 мм... Готов внести щедрую предоплату. Как думаете, чем закончится дело, если установщик пойдет на поводу у клиента, изготовит и поставит дверь в узкий проем? Претензии будут обязательно, даже такого плана - "Вы меня не предупредили, что выйдет такое убожество! Вы же мастер, Вы должны были знать заранее!". И как не парадоксально, клиент опять же будет прав (в сущности, он всегда прав), установщик просто обязан отговорить хозяина дома от опрометчивых решений, предупредить о возможных трудностях еще на этапе работы замерщика. Ведь клиент может совершенно не обладать пространственным мышлением и не представлять, как будет выглядеть в материале то, что он нафантазировал себе на листке бумаги.
Аватара пользователя
yuliyaskiba
Гигант мысли
Гигант мысли
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 14:34

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение yuliyaskiba »

Заказчики тоже разные бывают. И некоторым людям кажется, что за деньги они могут требовать всего. Поэтому лучше с ними не связываться, чем доказывать свою правоту.
Аватара пользователя
Андрюнчик
Созидатель
Созидатель
Сообщения: 3157
Зарегистрирован: 14 окт 2009, 17:45
Контактная информация:

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Андрюнчик »

yuliyaskiba писал(а):Заказчики тоже разные бывают. И некоторым людям кажется, что за деньги они могут требовать всего. Поэтому лучше с ними не связываться, чем доказывать свою правоту.
Вы не можете тому или иному заказчику отказать из-за того,что он вам не нравится, на каком основании, таким образом вы ущемляете его права, он может обратиться в защиту прав потребителей,вот вам лишние проблемы. Просто объясните, что вы можете сделать, какую межкомнатную дверь,а какую нет и всё,если заказчика это не устраивает,то это уже его проблемы,а не фирмы производителя дверей.
Zmasha1980
Гигант мысли
Гигант мысли
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 20 июл 2010, 08:45

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Zmasha1980 »

При монтаже любых дверей предварительно делаются замеры и обговаривается всё что нужно для работы, а в противном случае подписывайте договор.
Аватара пользователя
Андрюнчик
Созидатель
Созидатель
Сообщения: 3157
Зарегистрирован: 14 окт 2009, 17:45
Контактная информация:

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Андрюнчик »

Zmasha1980 писал(а):При монтаже любых дверей предварительно делаются замеры и обговаривается всё что нужно для работы, а в противном случае подписывайте договор.
Когда производят монтаж дверей, замеры уже ни к чему,их делают на начальном этапе,чтобы изготовить дверь нужных размеров.
Аватара пользователя
yuliyaskiba
Гигант мысли
Гигант мысли
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 14:34

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение yuliyaskiba »

Zmasha1980 писал(а):При монтаже любых дверей предварительно делаются замеры и обговаривается всё что нужно для работы, а в противном случае подписывайте договор.
Бывают такие заказчики, которым и договор не помеха. Но в любом случае он просто необходим. Такие дела устно не решаются.
Аватара пользователя
Artem
Предводитель
Предводитель
Сообщения: 1927
Зарегистрирован: 14 окт 2009, 03:41

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Artem »

iloshinka писал(а):Знаете есть такое понятие - "дешевле не продать", так вот таким людям действительно лучше отказать сразу и сказать, что вы не в состоянии выполнить их заказ.
Знаете, следуя таким рекомендациям вообще ни одной двери не продашь и не установишь, почти каждый второй подпадает под категорию "трудного" клиента. Отказывая налево и направо останешься без заказчиков. Договор, знание своего дела, немного опыта по работе с людьми и все, конфликтные ситуации почти что исключаются. Просто к каждому человеку нужно найти свой подход, это совсем не сложно при наличии опыта работы с клиентами неважно в какой области, будь это установка дверей или торговля пирожками на рынке.
Аватара пользователя
yuliyaskiba
Гигант мысли
Гигант мысли
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 16 дек 2010, 14:34

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение yuliyaskiba »

Artem писал(а):
iloshinka писал(а):Знаете есть такое понятие - "дешевле не продать", так вот таким людям действительно лучше отказать сразу и сказать, что вы не в состоянии выполнить их заказ.
Знаете, следуя таким рекомендациям вообще ни одной двери не продашь и не установишь, почти каждый второй подпадает под категорию "трудного" клиента. Отказывая налево и направо останешься без заказчиков. Договор, знание своего дела, немного опыта по работе с людьми и все, конфликтные ситуации почти что исключаются. Просто к каждому человеку нужно найти свой подход, это совсем не сложно при наличии опыта работы с клиентами неважно в какой области, будь это установка дверей или торговля пирожками на рынке.
Да, разбрасываться клиентами это не вариант. Но иногда бывают ситуации, что с человеком просто невозможно общаться и решать какие-то дела.
Zmasha1980
Гигант мысли
Гигант мысли
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 20 июл 2010, 08:45

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Zmasha1980 »

У меня была такая проблема с заказчиками: нужно было установить дверь на одни петли, а они установили совершенно другие петли на межкомнатные двери.
Татьяна-С
Читатель
Читатель
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 14:57

Re: Заказчики

Непрочитанное сообщение Татьяна-С »

Какую вы затронули тему! Наши заказчики (не все, конечно же) могут сильно помочь в написании докторской диссертации по психиатрии. А также набраться опыта начинающему психотерапевту.
Ответить